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Videokonferenz-Tools – Ein Marktüberblick

Testergebnisse Videokonferenz-Tools – Ein Marktüberblick

Artikel - Info:
  • Anspruch: kennenlernen
  • Aufwand: über 15 Minuten
  • Zielgruppe: Einkauf

Videokonferenz-Tools als neue Formen der digitalen Zusammenarbeit sind heutzutage unerlässlich. Die zunehmende Flexibilisierung und Digitalisierung der Arbeitswelt erfordern diese neuen Arbeitssysteme. Im Sinne eines Design für Alle (DfA) sollten diese so angepasst sein, dass sie für Menschen mit unterschiedlichen Einschränkungen zugänglich und nutzbar sind. Dann entsteht daraus weder ein sozialer noch ein beruflicher Nachteil.

Im Folgenden haben wir zehn Videokonferenztools verschiedener Anbieter ausgewählt und diese einer verkürzten Prüfung bezüglich ihrer barrierefreien Bedienbarkeit unterzogen. Außerdem finden Sie einen Überblick über die Testergebnisse und Testverfahren Dritter, die sich selbst auch mit der Barrierefreiheit von Videokonferenz-Tools beschäftigt haben.

Das Teilhabe 4.0-Testverfahren für Videokonferenz-Tools

Das Testverfahren bildet keinen vollständigen Test nach den anzuwendenden internationalen Zugänglichkeits-Richtlinien, den „Web Content Accessibility Guidelines“ (WCAG) bzw. der „Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung“ (BITV). Wir sind der Ansicht, dass die von uns ausgewählten Kriterien ausreichen, um einen Eindruck zu gewinnen, inwieweit die Tools am Arbeitsplatz von Nutzenden mit Schwerbehinderung nutzbar sind.

Die Kriterien für das Testverfahren für Videokonferenz-Tools basieren auf

Eine ausführliche Beschreibung des Testverfahrens steht Ihnen zur Verfügung. Anhand dieser möchten wir es Ihnen ermöglichen, das Testverfahren tagesaktuell selbstständig durchführen zu können. So können Sie sich selbst einen Eindruck von der Nutzbarkeit der verfügbaren Angebote zu verschaffen.

Die Ergebnisse im Überblick

Anhand der Testergebnisse haben wir die Nutzbarkeit der Konferenztools für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen bewertet. Hierzu wurden folgende, in der Norm DIN EN 301 549 aufgeführten Gruppen betrachtet:

  • Menschen ohne Sehvermögen,
  • Menschen mit eingeschränktem Sehvermögen,
  • Menschen ohne Hörvermögen,
  • Menschen mit eingeschränktem Hörvermögen,
  • Menschen mit eingeschränkter manueller Fähigkeit oder eingeschränkter Kraft,
  • Menschen mit Lernschwierigkeiten oder kognitiven Beeinträchtigungen.

Da unser Testverfahren keine Aussagen zur Nutzbarkeit für Menschen ohne Farbwahrnehmung, ohne Sprachvermögen oder mit Fotosensibilität zulässt, sind sie in den Ergebnissen nicht aufgeführt. Wir haben sowohl die Barrieren, auf die die Nutzenden stoßen, als auch die Möglichkeiten der Unterstützung berücksichtigt. Zu den bewerteten Möglichkeiten der Unterstützung zählen zum Beispiel die Bereitstellung von Untertiteln oder Audiodeskriptionen.

Legende
+ : Empfehlenswert
0 : Eingeschränkt empfehlenswert
- : Nicht empfehlenswert

Datentabelle Ergebnisse
Nutzendengruppe Google Meet Jitsi Meet Skype Webex Zoom MS Teams Starleaf Adobe Connect GoToMeeting BigBlueButton
Web iOS Web Android Web Windows Web iOS Web Windows Web Android Web iOS Web Android Web Windows Web
ohne Sehvermögen + + 0 - + + - (Für die Registrierung wird voraussichtlich Assistenz benötigt.) - (Für die Registrierung wird voraussichtlich Assistenz benötigt.) 0 0 0 0 + - + - + - +
ohne Sehvermögen (Audiodeskriptionen) - - + - - - - - + + - - - - - - - - -
mit eingeschränktem Sehvermögen + 0 + + + + - 0 + - - 0 + 0 + - + - +
mit eingeschränktem Hörvermögen (Untertitelung) 0 0 0 (Nur möglich auf selbst betriebenem Server mit aktivem „Jigasi“-Modul.) 0 (Nur möglich auf selbst betriebenem Server mit aktivem „Jigasi“-Modul.) 0 0 + (Nur möglich, wenn der kostenpflichtige „Webex-Assistant“ benutzt wird.) + (Nur möglich, wenn der kostenpflichtige „Webex-Assistant“ benutzt wird.) + + - - - - + - - - +
ohne Hörvermögen (DGS-Dolmetschung) + + + + - - + + + + + + - - + 0 + - +
mit kognitiven Einschränkungen 0 0 + + 0 0 0 0 + + 0 0 0 0 + 0 + + +
mit kognitiven Einschränkungen (Leichte Sprache-Dolmetschung) - - 0 - - - - - + + - - - - - - - - -
mit motorischen Einschränkungen 0 0 0 - 0 0 + + + - 0 0 - - + - + - +

Die Ergebnisse im Detail