Microsoft Teams (Web/Android)

Die Vorbereitungen zur Konferenzteilnahme

Alle notwendigen Arbeitsschritte zur Vorbereitung der Teilnahme an einer Onlinekonferenz sind mit kleineren Hindernissen durchführbar. Die Webseiten zu Microsoft Teams enthalten zwar einige Mängel hinsichtlich der Barrierefreiheit, diese stellen aber keine unüberwindbaren Barrieren für Menschen mit Behinderungen dar.

Zur Teilnahme an einer Besprechung benötigt man nicht zwingend einen Microsoft Teams Account, denn man kann über die Browser Microsoft Edge oder Google Chrome als Gast teilnehmen. Für Nutzende anderer Browser ist diese Möglichkeit nicht gegeben. Um jedoch über die Android-App an einer Videokonferenz teilnehmen zu können, benötigt man ein Microsoft-Konto.

Folgende Beispiele dienen als Einblick in die vorhandenen kleineren Barrieren.

• Für einen Screenreader müssen Text-Alternativen für Bilder vergeben sein, damit auch blinde Menschen dieselben Informationen erhalten wie Sehende. Auf der Start- und Downloadseite weichen die Text-Alternativen für Bilder vom geschriebenen Text ab, da sie auf Englisch sind und auch so wiedergegeben werden. Obwohl sie vom Sinn her passen, sind Englischkenntnisse notwendig.
• Ähnlich wie bei den Bildern benötigen Kontrollelemente ebenfalls Text-Alternativen, damit Screenreader-Nutzende alle Informationen zur Bedienung der Webseiten erhalten können:
  • Auf der Startseite ist der beschreibende Text umfangreicher als der sichtbare. Grundsätzlich sollten die Informationen für jede Nutzungsart aber gleich sein. In diesem Beispiel stellt es allerdings nur ein formales Problem dar.

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    Eine Fußnote auf der Downloadseite wurde mit einem Link „1“ verknüpft. Bei einer Nutzung ohne Sehvermögen bleibt dessen Zweck bis zu seiner Betätigung unklar. Zwar springt der Link bei Betätigung zur Fußnote, einen Rückkehr-Mechanismus zum Ursprung gibt es aber nicht. Beim Sprung zur Fußnote wird das Formular zum Anfordern eines Download-Links für die App übersprungen, ohne dass eine Benachrichtigung über den Screenreader hätte stattfinden können.
• Zwar sind auf der Hilfeseite des Anbieters für fast alle Verknüpfungen Text-Alternativen vorhanden, doch sind einige auf Englisch.
• Wer einen Screenreader nutzt und anhand der Überschriften navigiert, wird auf der Start-, Download- und Hilfeseite auf Sprünge in der Reihenfolge der Überschriften-Hierarchie stoßen.
• Die Webseiten des Anbieters sind alle in deutscher Sprache dargestellt, abweichend davon ist der Seitentitel für die Registrierungsseite auf Englisch.
• Auf allen getesteten Webseiten ist eine Vergrößerung des Textes mit der Standardvergrößerung des Browsers gut möglich. Wenn Nutzende nur den Text vergrößern, werden allerdings Überschneidungen im Inhalt erzeugt, die Wesentliches verdecken könnten.

Zur Benutzung müssen die Einstellungen zur Privatsphäre angepasst werden

Probleme können bereits mit den Einstellungen zur Verwendung von Cookies im Browser auftreten. Die Web-Anwendung fordert Nutzende auf, im Browser einzustellen, dass Cookies von Drittanbietern zugelassen werden. Solange diese relativ komplizierte Einstellung nicht vorgenommen wurde, erhält man keinen Zugang zur Web-Anwendung von Microsoft Teams.

Benachrichtigungen zur Teilnahme werden nicht immer angezeigt

Die Teilnahme an einer Konferenz kann sich als schwierig erweisen, denn nicht immer wird eine Benachrichtigung bzw. eine Einladung angezeigt. Zum Teil erhält man sogar nur im Nachhinein eine Benachrichtigung, dass eine Konferenz stattgefunden hat.

Den Chat per Tastatur zu bedienen ist gewöhnungsbedürftig

In der Anwendung gibt es im Chat einen Sprung in der Reihenfolge von „Emoticons“ zum Eingabefeld und dann zu „Text formatieren“, was nicht der sichtbaren Reihenfolge entspricht. Für Nutzende mit motorischen Einschränkungen ist dieses nicht intuitiv sondern störend und könnte zu Fehleingaben führen.

Screenreader sagt ausgeblendete Schaltflächen an - Fokus-Anzeige stellenweise schwach

Zum Teil werden durch den Screenreader mehr Elemente angesagt als sichtbar sind, weil diese in einem Bereich liegen, der in der Anzeige temporär ausgeblendet ist. Bei der Bedienung per Tastatur können Probleme auftreten, da in der linken Menüleiste der Fokus nicht sichtbar ist. Die ausgewählten Schaltflächen werden aber vorgelesen, sodass Screenreader-Nutzende ohne Weiteres fortfahren können.

Gute Text-Alternativen

Alle Kontrollelemente und Bilder haben gut nutzbare und den sichtbaren Inhalten entsprechende Text-Alternativen. Auf diese Weise erhalten auch Screenreader-Nutzende alle nötigen Informationen und können ohne große Hindernisse an Videokonferenzen teilnehmen.

Nur wenige Überschriften

Die Überschriften in der Web-Anwendung sind nicht konsequent vergeben, was die Navigation mit einem Screenreader anhand der Überschriften unmöglich macht. Es existiert nur eine Überschrift der ersten Ebene für die Einstellungen zum Chat.

Horizontales Scrollen und nicht erreichbare Funktionen

Da es für Personen mit eingeschränktem Sehvermögen in der Anwendung keine Möglichkeit zur Einstellung der Schriftgröße gibt, müssen Teilnehmende die Standard-Vergrößerung des Browsers nutzen. Wird eine Vergrößerung auf 200 % durchgeführt, entsteht ein horizontaler Scroll-Balken. Zu bemängeln ist insbesondere, dass Bedienelemente aus dem Bildschirm geschoben und somit für Nutzende per Maus nicht mehr erreichbar sind. Auch die Nutzung per Tastatur gestaltet sich schwierig, da nicht ersichtlich ist, welche der Schaltflächen außerhalb des sichtbaren Bereiches ausgewählt ist.

Anzeige der Tastaturkürzel nur nach Anmeldung

In der Übersichtsseite der Anwendung (Dashboard) stellt die Web-Anwendung von Microsoft Teams eine Liste der Tastaturkürzel zur Verfügung. Diese sind besonders hilfreich für Teilnehmende mit motorischen Einschränkungen. Jedoch lassen sie sich während einer laufenden Teilnahme an einer Konferenz nicht anzeigen. Das geht zwar über das bereits erwähnte Dashboard, welches allerdings nur über eine Anmeldung erreichbar ist oder für Veranstaltende einer Besprechung. Nicht angemeldete Teilnehmende, die per Link einer Besprechung beigetreten sind, erhalten also abgesehen von Informationen auf den Hilfeseiten des Anbieters keinerlei Hinweise darauf, dass Tastaturkürzel verfügbar sind. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Tastaturkürzel nicht veränderbar sind. Das wäre wünschenswert, um Konflikte mit den Tastaturkürzeln anderer Anwendungen zu vermeiden.

Keine Live-Untertitel in der Web-Anwendung

Es kann nur in der Windows-Anwendung auf Untertitelung zugegriffen werden. In der Web-Anwendung ist eine Anzeige nicht möglich.

Video-Kacheln sind dauerhaft einblendbar, abschaltbar leider nicht

Die einzelnen Video-Kacheln der Teilnehmenden lassen sich für die Anzeige einer Gebärdensprach-Dolmetschung auf dem Bildschirm fixieren. Leider können die Kacheln nicht deaktiviert werden, was insbesondere für eine Nutzung mit kognitiven Einschränkungen zur Reizverringerung wünschenswert wäre.

Zusätzliches Audio nicht möglich

Die Bereitstellung eines zusätzlichen Sprach-Kanals mit Audiodeskriptionen oder einer Dolmetschung in Leichte Sprache ist nicht möglich.

Hell oder Dunkel - ausreichende Kontraste in beiden Modi

Die Android-Anwendung ist ähnlich dem Dashboard im Browser, die Darstellungsart lässt lediglich die Wahl zwischen hellem beziehungsweise dunklem Modus zu. Die Kontraste sind aber in beiden Modi ausreichend.

Beim Bild-im-Bild-Modus fehlen wichtige Text-Alternativen

Öffnet man im Verlauf einer Besprechung das Chat-Fenster oder die Liste der Teilnehmenden aus der Bedienungsleiste, startet automatisch der Bild-im-Bild-Modus. Nicht nur für Menschen mit kognitiven Einschränkungen kann das ein Problem darstellen, für blinde Teilnehmende fehlen in der Miniaturansicht Text-Alternativen für die Schaltflächen zum Stumm-Schalten und Beenden der Videokonferenz. Daher empfiehlt es sich, den Bild-im-Bild-Modus in den Einstellungen zu deaktivieren.

Möglichkeiten der Textvergrößerung

In der Android-Anwendung wird die Systemeinstellung hinsichtlich der Textgröße beachtet. Bei maximaler Vergrößerung kommt es zu kleineren Überschneidungen und abgeschnittenen Texten.

Gebärdensprache auch im Vollbild

Einzelne Video-Kacheln lassen sich im Vollbild dauerhaft anzeigen. Damit ist es möglich, dem Gesprächsverlauf anhand einer Gebärdensprach-Dolmetschung zu folgen.

Keine Live-Untertitel

Nur in der Windows-Anwendung kann auf Untertitelung zugegriffen werden. In der Android-App ist eine Anzeige von Untertiteln nicht möglich.

Einzelne Video-Kacheln sind in der mobilen App abschaltbar

Anders als in der Web-Anwendung bietet die mobile Applikation die Möglichkeit, die Video-Kacheln einzeln an- und abzuschalten. Das ist besonders sinnvoll für Teilnehmende, die sich schnell durch optische Reize ablenken lassen.

Zusätzliches Audio nicht möglich

Die Bereitstellung eines zusätzlichen Sprach-Kanals mit Audiodeskriptionen oder einer Dolmetschung in Leichte Sprache ist nicht möglich.